ふふ 熱海 カスタマーサポートの募集詳細

正社員

「ふふ」宿泊予約担当

給与 月給20万円~35万円 シフト 週5日以上 1日8時間以上
勤務地 熱海市 最寄駅 来宮駅

ふふ 熱海を初め、株式会社KPG HOTEL&RESORT(カトープレジャーグループ)が運営する全12店舗の予約をコントロールする業務です。宿泊予約電話対応、Web対応をはじめ、お客様のご希望やご要望、ご質問にお応えしていただきます。

宿泊予約の業務は、直接顔が見えない電話口での応対のため難しくもありますが、お客様にとっては最初のコンタクトとなり、あなたの心遣いが多くのお客様の期待と満足に繋がるとても大切なポジションです。

充実した研修がありますので、安心してご就業ください。
また、将来的に、宿泊プランの造成やHPの管理等、戦略的な予約受注業務への参加も可能です。

注目ポイント

私どもは、観光地・熱海の地でも閑静な場所にゆったりと佇む “ ふふ 熱海 ” を筆頭に、スモールラグジュアリーリゾートの数々を展開して参りました。
世界に発信できる日本のリゾートを創っていく、その思いをスタッフ一同共有しています。
お陰様で多くの支持を頂き、2020年以降、熱海、奈良、京都、日光、箱根にて新規開業し、
2023年には軽井沢、さらに城ヶ島へも展開を続けて参ります。

お仕事情報

お仕事内容

“ ふふ 熱海 ” を始めとする弊社宿泊施設の予約センター内で、
お客様からの宿泊予約電話対応・Webメール対応・PC入力を中心に
その他付随する業務をお願いいたします。
*メイン業務:宿泊予約電話・WEB対応、各施設への伝達、PC入力
*サブ業務:ファイリング等付随する業務

給与

月給20万円~35万円

◆昇給あり

※経験・能力を考慮し優遇


◆支払い方法:月1回


◆交通費:一部支給

上限25,000円/月

所在地

静岡県 熱海市 水口町11-48

▶地図を確認


アクセス

◆伊東線 来宮駅 徒歩 5分

◆東海道本線(東京-熱海) 熱海駅 車 7分

◆東海道本線(熱海-米原) 熱海駅 車 7分

◆伊東線 熱海駅 車 7分

◆東海道新幹線 熱海駅 車 7分

勤務期間

長期(3ヶ月以上)

シフト・勤務時間

週5日以上 、 1日8時間以上
朝~昼 、 昼~夕 、 夕~夜
1ヶ月単位の変形労働時間制(1日実働8時間/残業あり)
※シフトは1ヶ月毎に作成 (希望を考慮します)
※シフト例)8:00~17:00(休憩1時間)、13:00~22:00(休憩1時間)
※深夜勤務はありません

勤務できる曜日

月 、 火 、 水 、 木 、 金 、 土 、 日

応募資格

経験者歓迎。
PC作業・電話対応になれた方歓迎。
※宿泊予約業務未経験者でも経験者でも、
 ホスピタリティ精神の高い方をお待ちしております。

  • 未経験者歓迎
  • 経験者優遇
  • 高校生不可
  • 学歴不問
特徴・メリット
  • 語学活用
  • PC活用
  • リゾートの仕事
待遇・福利厚生
  • 寮・社宅あり
  • 社保完備
  • 研修制度あり
  • 社員割引あり
  • 駅から5分以内
  • 交通費支給
  • 昇給あり
【スモールラグジュアリーリゾート“ふふ”】キャリア向けweb会社説明会・面接会

★要予約制

日程などの詳細・ご予約は下記から!
https://hrmos.co/pages/kpgluxuryhotels/jobs/000021

◆方 法:GoogleMeet(スマートフォン、PCでご参加できます)
◆内 容:会社説明、面接会(希望者)
◆申込締切:開催前日まで

応募情報

応募方法

応募専用電話番号、または応募ボタンよりご応募ください。

応募後のプロセス

エントリー後弊社からご連絡差し上げます。

応募先電話番号

0557-55-7520


◆受付時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

【豊富なキャリアパス】
グループ規模を活かし全国のグループ施設への転属が可能です。例えば旅館からレストランへ、バトラーから広報へ・・・など、ご自身の能力を様々な部署で発揮したい、将来の夢のために新たな能力を習得したい。そんなスタッフのキャリアステップをグループ全体でサポートします。

【充実の研修制度】
新人研修、トレーナーエクササイズ、ビジネス研修、etc... それぞれの目指すべき方向に合わせた研修プログラムをご用意。社内スタッフ専用サイトで閲覧できるe-Learningコンテンツも豊富にご用意しています。

【福利厚生】
◆社会保険完備
◆制服貸与 (ポジションによる)
◆交通費規定支給
◆昇給年1回(評価に基づく)
◆食事補助
◆寮完備(単身寮/家電完備)※ご自宅から通勤が困難な場合
 本人負担→20,000円、単身赴任者10,000円
◆60歳定年制(65歳まで再雇用制度あり)
◆慶弔見舞金制度
◆グループ企業施設利用割引(全国50店舗以上)
◆スタッフ紹介制度(謝礼金支給)
◆社内預金制度